Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 21. 4. 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber des Dienstes VoiceTour.app und den Nutzern dieses Dienstes.
Betreiber ist Jan Nováček, eine natürliche Person, die nach den Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik unternehmerisch tätig ist, mit Sitz in Novoveská 10, 664 12 Oslavany, Tschechische Republik, Identifikationsnummer: 01839811, USt-IdNr.: CZ9107224357 (nachfolgend „Betreiber“).
Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren.
VoiceTour.app ist ein Webdienst mit Schwerpunkt auf touristischen Zielen, Text- und Audioinhalten, interaktiver Ansicht von Orten sowie ausgewählten Offline-Funktionen in unterstützten Webbrowsern (nachfolgend „Dienst“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer („Nutzer“, „Sie“) und dem Betreiber dar und regeln Ihren Zugang zum Dienst sowie dessen Nutzung.
Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, den Dienst zu nutzen.
Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften ist, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in dem Umfang, in dem sie nicht im Widerspruch zu zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts stehen.
Der Dienst ist ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.
1. Unser Dienst
Der Dienst wird weltweit bereitgestellt. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Nutzung des Dienstes den lokalen Rechtsvorschriften unterliegen kann, die an dem Ort gelten, von dem aus er auf den Dienst zugreift. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung des Dienstes mit diesen Rechtsvorschriften im Einklang steht.
Der Dienst kann insbesondere Folgendes ermöglichen:
- das Ansehen touristischer Orte, Karten und begleitender Informationen,
- das Abspielen von Audioguides und zugehörigen Inhalten,
- das Speichern ausgewählter Orte und zugehöriger Daten zur Offline-Nutzung im Browser des Nutzers,
- den Zugriff auf kostenlose und kostenpflichtige Funktionen gemäß dem jeweils aktuellen Angebot.
Offline-Funktionen bedeuten, dass ausgewählte Inhalte lokal auf dem Gerät oder im Browser des Nutzers gespeichert werden können. Umfang, Verfügbarkeitsdauer und Funktionsfähigkeit von Offline-Inhalten hängen unter anderem von den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Geräts, Browsers, Betriebssystems sowie davon ab, ob der Nutzer lokal gespeicherte Daten löscht.
Der Betreiber kann den Dienst laufend anpassen, ändern, ergänzen oder einschränken, insbesondere zur Verbesserung, Sicherung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder technischen Weiterentwicklung. Sollte eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf den Nutzer haben, wird der Betreiber eine angemessene Mitteilung über die Website oder per E-Mail bereitstellen.
2. Benutzerkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen des Dienstes kann die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Angaben zu machen und diese Angaben im Falle einer Änderung ohne unnötige Verzögerung zu aktualisieren.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zu schützen, und trägt die Verantwortung für jede Nutzung seines Kontos.
Der Betreiber ist berechtigt, eine Registrierung abzulehnen, ein Konto auszusetzen oder zu beenden, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einen Missbrauch des Dienstes, einen Verstoß gegen Rechtsvorschriften oder gegen Rechte Dritter besteht.
3. Geistiges Eigentum
Der Betreiber ist Eigentümer oder berechtigter Nutzer sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums am Dienst, einschließlich Software, Datenbanken, grafischer Elemente, Texte, Design, Marken, Logos und weiterer Inhalte, die im Rahmen des Dienstes bereitgestellt werden (nachfolgend „Inhalte des Betreibers“).
Die Inhalte des Betreibers sind durch Rechtsvorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, ist der Nutzer nicht berechtigt, Inhalte des Betreibers über die gewöhnliche Nutzung des Dienstes hinaus zu kopieren, zu bearbeiten, zu verbreiten, zu verkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zu nutzen.
Unter der Voraussetzung der Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt der Betreiber dem Nutzer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf den Dienst und zu dessen Nutzung im Umfang der im Rahmen des gewählten Tarifs bereitgestellten Funktionen, und zwar für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
Der Nutzer ist insbesondere nicht berechtigt:
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder Zerlegung des Dienstes vorzunehmen,
- technische Beschränkungen, Sicherheitselemente oder Schutzmechanismen zu umgehen,
- Inhalte des Dienstes ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers zu kopieren, massenhaft herunterzuladen, systematisch auszulesen oder weiter kommerziell zu nutzen,
- den Dienst Dritten als Dienst seines eigenen Betriebs bereitzustellen, sofern dies vom Betreiber nicht ausdrücklich gestattet wird.
4. Nutzerinhalte
Sofern der Dienst es Nutzern ermöglicht, eigene Inhalte einzufügen, hochzuladen, zu speichern oder anderweitig zugänglich zu machen, ist der Nutzer dafür verantwortlich, dass er zu solchen Inhalten berechtigt ist und dass deren Nutzung weder Rechte Dritter noch Rechtsvorschriften verletzt.
Der Nutzer gewährt dem Betreiber eine nicht ausschließliche, zeitlich begrenzte und räumlich unbeschränkte Lizenz an solchen Inhalten ausschließlich in dem Umfang, der für die Bereitstellung, den Betrieb, die Wartung, Sicherung und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.
5. Zahlungen
Einige Funktionen des Dienstes können kostenpflichtig sein und je nach aktuellem Angebot auf der Website in Form einer Einmalzahlung oder eines Abonnements bereitgestellt werden.
Zahlungen für kostenpflichtige Funktionen des Dienstes werden über das Unternehmen Paddle abgewickelt, das im Rahmen des Zahlungsprozesses als Merchant of Record auftritt, also als offizieller Verkäufer der Transaktion gegenüber dem Käufer.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass im Zusammenhang mit dem Kauf neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Bedingungen des Unternehmens Paddle auf die Zahlungstransaktion Anwendung finden können.
Der Nutzer stimmt zu, aktuelle, vollständige und genaue Rechnungs- und Zahlungsdaten bereitzustellen und diese aktuell zu halten, damit Zahlungen durchgeführt und zugehörige Mitteilungen zugestellt werden können.
Preise, Funktionsumfang und Tarifbedingungen kann der Betreiber ändern. Änderungen, die Auswirkungen auf ein bestehendes Abonnement haben, wird der Betreiber mit angemessenem Vorlauf mitteilen.
Der Betreiber ist berechtigt, offensichtliche Fehler bei Preisen, Beschreibungen oder der Verfügbarkeit kostenpflichtiger Funktionen zu korrigieren und im Falle eines solchen Fehlers eine Bestellung nicht zu bestätigen oder die Leistung nicht in dem Umfang zu erbringen, der nach den Rechtsvorschriften zulässig ist.
6. Abonnement
Wenn der Nutzer einen Tarif in Form eines Abonnements wählt, verlängert sich das Abonnement automatisch um den nächsten Abrechnungszeitraum, solange es nicht gekündigt wird.
Der Abrechnungszeitraum entspricht dem gewählten Tarif. Der Nutzer stimmt der wiederkehrenden Abrechnung des Abonnementpreises entsprechend dem gewählten Tarif und der gewählten Zahlungsmethode zu.
Wenn eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, kann der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zur Zahlung eingeschränkt oder ausgesetzt werden.
Der Nutzer kann das Abonnement über das im Benutzerkonto verfügbare Verfahren, über die von Paddle bereitgestellte Abonnementverwaltung oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
7. Rückerstattungen
Die Bedingungen für Rückerstattungen sind im separaten Dokument „Rückerstattungsbedingungen“ geregelt, das Bestandteil der Vertragsdokumentation zwischen dem Nutzer und dem Betreiber ist.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Rückerstattungen im Zusammenhang mit über Paddle abgewickelten Transaktionen auch den jeweiligen Bedingungen und Prozessen von Paddle sowie gegebenenfalls konkreten Verbraucherschutzvorschriften unterliegen.
8. Verbotene Tätigkeiten
Der Nutzer darf den Dienst nicht zu einem anderen Zweck verwenden als dem, für den er bestimmt ist. Der Nutzer darf insbesondere nicht:
- den Dienst entgegen geltenden Rechtsvorschriften nutzen,
- Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen,
- den Dienst in einer Weise missbrauchen, die die Infrastruktur des Betreibers unangemessen belasten könnte,
- versuchen, unbefugten Zugriff auf den Dienst, Konten anderer Nutzer oder technische Systeme des Betreibers zu erlangen,
- technische Beschränkungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Schutzmechanismen des Dienstes zu umgehen,
- automatisierte Werkzeuge, Bots oder Skripte ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers verwenden,
- Daten, Texte, Audioinhalte oder Metadaten aus dem Dienst massenhaft kopieren, exportieren oder auslesen, sofern er dazu keine ausdrückliche Berechtigung hat.
9. Verfügbarkeit und Offline-Funktionen
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Der Betreiber garantiert weder eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes noch dessen Fehlerfreiheit.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass es auch ohne vorherige Ankündigung zu Ausfällen, Einschränkungen der Verfügbarkeit, Verzögerungen oder Fehlern kommen kann.
Im Browser des Nutzers gespeicherte Offline-Inhalte können eingeschränkt, unvollständig, veraltet oder nicht verfügbar sein, beispielsweise infolge von:
- Löschung von Browserdaten oder Cache,
- Änderungen im Browser oder Betriebssystem,
- technischen Beschränkungen des Geräts,
- Aktualisierungen des Dienstes oder Änderungen an Datenstrukturen,
- Eingriffen Dritter oder Sicherheitsmaßnahmen.
Der Betreiber haftet nicht dafür, dass offline gespeicherte Inhalte stets vollständig funktionsfähig, aktuell oder auf jedem Gerät verfügbar sind.
10. Informationen zu Orten und Inhalten
Der Betreiber bemüht sich, die im Dienst veröffentlichten Informationen so genau und aktuell wie möglich zu halten, garantiert jedoch nicht deren Vollständigkeit, Fehlerfreiheit oder dauerhafte Aktualität.
Informationen zu touristischen Orten, Öffnungszeiten, Eintrittspreisen, Zugänglichkeit, Kartengrundlagen, Verkehrsanbindung oder weiteren Umständen können sich ändern, und der Nutzer sollte sie vor der Reise anhand offizieller oder lokal relevanter Quellen überprüfen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem separaten Dokument „Datenschutzerklärung“, das einen integralen Bestandteil dieser Vertragsdokumentation bildet.
12. Beendigung und Einschränkung des Zugangs
Der Betreiber ist berechtigt, die Bereitstellung des Dienstes oder das Benutzerkonto einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, wenn der Nutzer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter verstößt.
Der Nutzer ist berechtigt, die Nutzung des Dienstes jederzeit zu beenden und gegebenenfalls sein Konto zu löschen, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
13. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Betreiber nicht für indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust von Goodwill oder Datenverlust, die im Zusammenhang mit dem Dienst entstehen.
Der Betreiber haftet ferner insbesondere nicht für:
- Ausfälle von Netzwerken, Cloud-Diensten, Kartendiensten oder Diensten Dritter,
- Einschränkungen, die durch den Browser, das Gerät oder lokale Einstellungen des Nutzers verursacht werden,
- vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder fehlende Aktualität von Offline-Inhalten,
- Entscheidungen des Nutzers, die auf Grundlage der im Dienst verfügbaren Informationen getroffen werden,
- Inhalte oder Dienste Dritter, auf die der Dienst verweisen kann.
Diese Beschränkungen gelten nicht in dem Umfang, in dem sie nach geltenden Rechtsvorschriften nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, insbesondere gegenüber Verbrauchern.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
Wenn der Nutzer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union ist, bleibt der Schutz unberührt, der durch zwingende Bestimmungen der Rechtsvorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes entstehen, werden von den sachlich und örtlich zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden, sofern konkrete Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen.
15. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere Dokumente, auf die sie verweisen, insbesondere die Rückerstattungsbedingungen und die Datenschutzerklärung, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Betreiber in Bezug auf die Nutzung des Dienstes dar.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Der Betreiber ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website VoiceTour.app verfügbar.