Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 21. 4. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby VoiceTour.app a uživateli této služby.

Provozovatel Jan Nováček, fyzická osoba podnikající podle právních předpisů České republiky, se sídlem Novoveská 10, 664 12 Oslavany, Česká republika, IČO: 01839811, DIČ: CZ9107224357 (dále jen „Provozovatel“).

Kontaktovat nás můžete e-mailem na adrese .

VoiceTour.app je webová služba zaměřená na turistické cíle, textový a audio obsah, interaktivní prohlížení míst a vybrané offline funkce v podporovaných webových prohlížečích (dále jen „Služba“).

Tyto obchodní podmínky představují právně závaznou dohodu mezi vámi jako uživatelem („Uživatel“, „vy“) a Provozovatelem a upravují váš přístup ke Službě a její používání.

Používáním Služby potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni. Pokud s těmito obchodními podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni Službu používat.

Pokud je Uživatel spotřebitelem ve smyslu platných právních předpisů, použijí se tyto obchodní podmínky pouze v rozsahu, který není v rozporu s konkrétními ustanoveními práva jeho obvyklého bydliště.

Služba je určena pouze osobám starším 18 let. Používáním Služby potvrzujete, že tuto podmínku splňujete.

1. Naše služba

Služba je poskytována globálně. Uživatel bere na vědomí, že používání Služby může podléhat místním právním předpisům platným v místě, odkud ke Službě přistupuje. Uživatel je odpovědný za to, že používání Služby je v souladu s těmito právními předpisy.

Služba může zejména umožňovat:

• prohlížení turistických míst, map a doprovodných informací,
• přehrávání audio průvodců a souvisejícího obsahu,
• uložení vybraných míst a souvisejících dat pro offline použití v prohlížeči Uživatele,
• přístup k bezplatným i placeným funkcím podle aktuální nabídky.

Offline funkce znamenají, že vybraný obsah může být uložen lokálně v zařízení nebo prohlížeči Uživatele. Rozsah, doba dostupnosti a funkčnost offline obsahu závisí mimo jiné na technických možnostech konkrétního zařízení, prohlížeče, operačního systému a na tom, zda Uživatel lokálně uložená data neodstraní.

Provozovatel může Službu průběžně upravovat, měnit, doplňovat nebo omezovat, zejména za účelem zlepšení, zabezpečení, souladu s právními předpisy nebo technického rozvoje. Pokud by změna měla podstatný dopad na Uživatele, Provozovatel poskytne přiměřené oznámení prostřednictvím webu nebo e-mailu.

2. Uživatelský účet

K používání některých funkcí Služby může být vyžadována registrace uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje a tyto údaje v případě změny bez zbytečného odkladu aktualizovat.

Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a nese odpovědnost za veškeré použití svého účtu.

Provozovatel je oprávněn odmítnout registraci, pozastavit nebo ukončit účet, pokud existuje důvodné podezření na porušení těchto obchodních podmínek, zneužití Služby, porušení právních předpisů nebo práv třetích osob.

3. Duševní vlastnictví

Provozovatel je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem veškerých práv duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, databází, grafických prvků, textů, designu, ochranných známek, log a dalšího obsahu poskytovaného v rámci Služby (dále jen „Obsah Provozovatele“).

Obsah Provozovatele je chráněn právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví. Není-li v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak, Uživatel není oprávněn Obsah Provozovatele kopírovat, upravovat, šířit, prodávat, licencovat nebo jinak využívat nad rámec běžného užívání Služby.

Za podmínky dodržování těchto obchodních podmínek uděluje Provozovatel Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, nepodlicencovatelnou a odvolatelnou licenci k přístupu ke Službě a jejímu používání v rozsahu funkcí zpřístupněných v rámci zvoleného tarifu, a to po dobu trvání smluvního vztahu.

Uživatel není oprávněn zejména:

• provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo rozebírání Služby,
• obcházet technická omezení, bezpečnostní prvky nebo ochranné mechanismy,
• kopírovat, hromadně stahovat, systematicky vytěžovat nebo dále komerčně využívat obsah Služby bez výslovného souhlasu Provozovatele,
• poskytovat Službu třetím stranám jako službu svého vlastního provozu, pokud to Provozovatel výslovně nepovolí.

4. Uživatelský obsah

Pokud Služba umožňuje Uživatelům vkládat, nahrávat, ukládat nebo jinak zpřístupňovat vlastní obsah, Uživatel odpovídá za to, že je k takovému obsahu oprávněn a že jeho použití neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.

Uživatel poskytuje Provozovateli nevýhradní, časově omezenou a územně neomezenou licenci k takovému obsahu výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování, provoz, údržbu, zabezpečení a zlepšování Služby.

5. Platby

Některé funkce Služby mohou být placené a mohou být poskytovány formou jednorázové platby nebo předplatného podle aktuální nabídky na webu.

Platby za placené funkce Služby jsou zpracovávány prostřednictvím společnosti Paddle, která v rámci platebního procesu vystupuje jako Merchant of Record, tedy jako oficiální prodejce transakce vůči kupujícímu.

Uživatel bere na vědomí, že v souvislosti s nákupem mohou vedle těchto obchodních podmínek dopadat na platební transakci také podmínky společnosti Paddle.

Uživatel souhlasí, že poskytne aktuální, úplné a přesné fakturační a platební údaje a že je bude udržovat aktuální, aby bylo možné provádět platby a doručovat související oznámení.

Ceny, rozsah funkcí a podmínky tarifů může Provozovatel měnit. Změny, které mají dopad na stávající předplatné, oznámí Provozovatel s přiměřeným předstihem.

Provozovatel je oprávněn opravit zjevné chyby v cenách, popisech nebo dostupnosti placených funkcí a v případě takové chyby objednávku nepotvrdit nebo neposkytnout plnění v rozsahu dovoleném právními předpisy.

6. Předplatné

Pokud Uživatel zvolí tarif formou předplatného, předplatné se automaticky obnovuje na další fakturační období, dokud není zrušeno.

Fakturační období odpovídá zvolenému tarifu. Uživatel souhlasí s opakovaným účtováním ceny předplatného v souladu se zvoleným tarifem a zvolenou platební metodou.

Pokud se platbu nepodaří provést, může být přístup ke placeným funkcím omezen nebo pozastaven do doby úhrady.

Uživatel může předplatné zrušit prostřednictvím postupu dostupného v uživatelském účtu, prostřednictvím správy předplatného poskytnuté Paddle nebo kontaktováním podpory. Zrušení se projeví ke konci již zaplaceného období, není-li výslovně uvedeno jinak.

7. Vrácení plateb

Podmínky vrácení plateb jsou upraveny v samostatném dokumentu „Podmínky vrácení plateb“, který tvoří součást smluvní dokumentace mezi Uživatelem a Provozovatelem.

Uživatel bere na vědomí, že vrácení plateb související s transakcemi zpracovanými přes Paddle se řídí také příslušnými podmínkami a procesy společnosti Paddle a případnými konkrétními právními předpisy na ochranu spotřebitele.

8. Zakázané činnosti

Uživatel nesmí používat Službu k jinému účelu, než ke kterému je určena. Uživatel zejména nesmí:

• používat Službu v rozporu s platnými právními předpisy,
• porušovat práva duševního vlastnictví, osobnostní práva nebo jiná práva třetích osob,
• zneužívat Službu způsobem, který by mohl nepřiměřeně zatěžovat infrastrukturu Provozovatele,
• pokoušet se o neoprávněný přístup ke Službě, účtům jiných uživatelů nebo technickým systémům Provozovatele,
• obcházet technická omezení, bezpečnostní opatření nebo ochranné mechanismy Služby,
• používat automatizované nástroje, roboty nebo skripty bez výslovného souhlasu Provozovatele,
• hromadně kopírovat, exportovat nebo vytěžovat data, texty, audio obsah nebo metadata ze Služby, pokud k tomu nemá výslovné oprávnění.

9. Dostupnost a offline funkce

Služba je poskytována „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost Služby ani její bezchybnost.

Uživatel bere na vědomí, že může dojít k výpadkům, omezení dostupnosti, zpožděním nebo chybám, a to i bez předchozího upozornění.

Offline obsah uložený v prohlížeči Uživatele může být omezen, neúplný, zastaralý nebo nedostupný například v důsledku:

• vymazání dat prohlížeče nebo mezipaměti,
• změn v prohlížeči nebo operačním systému,
• technických omezení zařízení,
• aktualizací Služby nebo změn v datových strukturách,
• zásahů třetích stran nebo bezpečnostních opatření.

Provozovatel nenese odpovědnost za to, že offline uložený obsah bude vždy plně funkční, aktuální nebo dostupný na každém zařízení.

10. Informace o místech a obsahu

Provozovatel se snaží, aby informace zveřejněné ve Službě byly co nejpřesnější a aktuální, avšak nezaručuje jejich úplnost, bezchybnost nebo trvalou aktuálnost.

Informace o turistických místech, otevírací době, cenách vstupného, přístupnosti, mapových podkladech, dopravní dostupnosti nebo dalších okolnostech se mohou měnit a Uživatel by si je měl před cestou ověřit z oficiálních nebo místně relevantních zdrojů.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který tvoří nedílnou součást této smluvní dokumentace.

12. Ukončení a omezení přístupu

Provozovatel je oprávněn omezit, pozastavit nebo ukončit poskytování Služby nebo uživatelský účet, pokud Uživatel poruší tyto obchodní podmínky, právní předpisy nebo práva třetích osob.

Uživatel je oprávněn kdykoli ukončit používání Služby a případně zrušit svůj účet, není-li v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak.

13. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá za nepřímé, následné, zvláštní nebo sankční škody, ušlý zisk, ušlé příjmy, ztrátu goodwillu nebo ztrátu dat vzniklé v souvislosti se Službou.

Provozovatel dále neodpovídá zejména za:

• výpadky sítí, cloudových služeb, mapových služeb nebo služeb třetích stran,
• omezení způsobená prohlížečem, zařízením nebo lokálním nastavením Uživatele,
• dočasnou nedostupnost nebo neaktuálnost offline obsahu,
• rozhodnutí Uživatele učiněná na základě informací dostupných ve Službě,
• obsah nebo služby třetích stran, na které může Služba odkazovat.

Tato omezení se nepoužijí v rozsahu, v jakém je nelze podle platných právních předpisů vyloučit nebo omezit, zejména ve vztahu ke spotřebitelům.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je Uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v Evropské unii, není tím dotčena ochrana poskytovaná konkrétními ustanoveními právních předpisů země jeho obvyklého bydliště.

Spory vzniklé v souvislosti s používáním Služby budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky, není-li konkrétními právními předpisy stanoveno jinak.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a další dokumenty, na které odkazují, zejména Podmínky vrácení plateb a Zásady ochrany osobních údajů, představují úplnou dohodu mezi Uživatelem a Provozovatelem ohledně používání Služby.

Pokud bude některé ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu VoiceTour.app.